Yasal bildirim

YASAL YAPI VE GARANTİ ŞARTLARI

www.artenisa.net üzerinden sunulan tüm ürün ve hizmetler, Özlem Çubuk – Artenisa’nın yasal sorumluluğu ve garantisi altındadır.

Veri Sorumlusu: Özlem Çubuk – Artenisa, bu platformda gerçekleştirilen tüm işlemler için tek veri sorumlusu ve satıcı sıfatıyla hareket eder.

Sunduğumuz hizmet ve ürünlerin kalitesinin arkasındayız. Garanti şartları, ürün veya hizmetin niteliğine göre değişiklik göstermektedir:

Fiziksel Sanat Eserleri ve Ürünler: Bu ürünler, teslim tarihinden itibaren 6 (altı) ay süreyle imalat ve işçilik hatalarına karşı garanti kapsamındadır.

Aşağıdaki durumlar garanti kapsamı dışındadır:

Çevresel Hasarlar: Yanlış depolama (örneğin; aşırı nem, doğrudan güneş ışığı veya ısıya maruz bırakma) veya tüketiciden kaynaklı hatalı kullanım sonucu oluşan hasarlar.
Doğal Sanatsal Farklılıklar: El yapımı ürünlerde (heykel, vb.) malzemenin doğal özelliklerinden kaynaklanan küçük doku, ton veya yüzey farklılıkları sanatsal sürecin bir parçasıdır ve kusur olarak kabul edilmez.

Yasal düzenlemeler uyarınca, Alıcı ürünü teslimat sırasında kontrol etmekle yükümlüdür.

Raporlama: Ürünün hasarlı veya yanlış olması durumunda, kargo görevlisi tarafından bir Hasar Tespit Tutanağı düzenlenmelidir.
Gönderim: Bu tutanak, görsel kanıtlarla birlikte teslimat tarihinden itibaren 24 saat içinde info@artenisa.net adresine iletilmelidir. Tutanak sunulmaması durumunda, taşıma kaynaklı hasarlar için iade veya garanti talepleri geçersiz sayılabilir.

Bir talep başlatmak için lütfen aşağıdaki bilgileri info@artenisa.net adresine e-posta ile gönderin:

Teknik ekibimiz başvurunuzu inceleyecek ve onarım, değişim veya para iadesi konusundaki kararını 10 iş günü içinde tarafınıza bildirecektir.

Ticari Ünvan: Özlem Çubuk – Artenisa
Vergi Dairesi ve No: M.KARAGÜZEL / 2630329955
E-posta: info@artenisa.net
Adres: KARAPÜRÇEK MAH. 495 CAD. A-B BLOK NO: 1 /1 İÇ KAPI NO:24 ALTINDAĞ/ ANKARA