Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1: Taraflar

1.1. SATICI (Bundan sonra "SATICI" olarak anılacaktır)

• Ticari Ünvanı: Özlem Çubuk – ARTENISA
• Vergi Numarası (VKN): 2630329955
• Kayıtlı Adres: Karapürçek Mah. 495. Cad. AB Blok No:1/24 Altındağ / ANKARA, Türkiye
• Telefon: +90 535 649 71 33
• E-posta: info@artenisa.net

1.2. ALICI (Bundan sonra "ALICI" olarak anılacaktır)

ALICI, www.artenisa.net üzerinden sipariş veren tüketici/müşteridir. ALICI'nın adı, adresi, telefon numarası ve e-posta adresi, ödeme sırasında ve/veya hesap kaydı esnasında verilen bilgilerdir.

Madde 2: Konu

Bu sözleşmenin konusu, 6502 sayılı Tüketiciyi Koruma Kanunu ve Mesafeli Satışlar Yönetmeliği uyarınca, ALICI tarafından www.artenisa.net üzerinden elektronik olarak sipariş edilen ürün(ler)in satışı ve teslimatı ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerini belirlemektir.

Madde 3: Ürün, Fiyat ve Ödeme

Ürün(ler)in türü, miktarı, birim fiyatı, vergileri (varsa KDV dahil), kargo ücreti (varsa) ve toplam sipariş tutarı, siparişi tamamlamadan önce ALICI'ya gösterilir ve ALICI tarafından ödeme sırasında elektronik olarak onaylanır.

Madde 4: Teslim ve Genel Hükümler

4.1. ALICI, siparişi tamamlamadan önce ön bilgilendirmeyi ve bu sözleşmeyi elektronik ortamda okuyup onayladığını beyan eder.

4.2. Ürün(ler), yasal azami süreyi aşmamak kaydıyla, web sitesinde/sipariş sayfasında belirtilen teslimat süresi içinde ALICI'ya (veya ALICI tarafından belirtilen adresteki kişi/kuruluşa) teslim edilecektir.

4.3. Ürün üçüncü bir şahsa teslim edilecekse, satıcı bu kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesi durumunda sorumlu tutulamaz.

4.4. SATICI, ürün(ler)i sağlam, eksiksiz ve sipariş detaylarına uygun şekilde teslim etmekten sorumludur. Ürün taşıma sırasında hasar görürse, ALICI derhal SATICI ile iletişime geçmeli ve mümkünse tüm ambalajları saklamalıdır.

4.5. Teslimat için, siparişin toplam tutarının başarıyla ödenmesi gerekmektedir. Ödeme tamamlanmazsa veya banka/ödeme kurumu tarafından iptal edilirse/geri alınırsa, SATICI'nın teslimat yükümlülüğü askıya alınabilir.

Madde 5: Cayma Hakkı (Cayma Hakkı)

5.1. ALICI, ürünün ALICI veya teslimat adresindeki kişi/kuruluş tarafından teslim alındığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve herhangi bir ceza ödemeksizin bu sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

5.2. Cayma hakkını kullanmak için ALICI, SATICI'ya 14 günlük süre içinde info@artenisa.net adresine e-posta yoluyla bildirimde bulunmalıdır.

5.3. İade talebini bildirdikten sonra, ALICI, SATICI tarafından düzenlenen lojistik süreci gerektirmediği sürece, ürünü 10 (on) gün içinde iade etmelidir.

5.4. SATICI, cayma bildiriminin alınmasını takip eden 14 (on dört) gün içinde, geçerli mevzuatın şartlarına tabi olarak, aynı ödeme yöntemini kullanarak ALICI'dan aldığı ödemeleri iade edecektir. SATICI, ürünün iade edilmesinden veya (uygun olduğu durumlarda) sevkiyat belgesinin sağlanmasından sonra iade işlemini gerçekleştirebilir.

5.5. İade Kargo Ücreti: Cayma durumunda, iade kargo ücretleri, uzaktan satışlarda uygulanan tüketici dostu çerçeve kapsamında SATICI/sağlayıcı tarafından karşılanır. SATICI, daha sorunsuz işlem ve takip için ALICI'yı anlaşmalı kargo şirketini kullanmaya yönlendirebilir.

Madde 6: Cayma Hakkına İlişkin İstisnalar

Yürürlükteki mevzuat kapsamında, aşağıdaki sözleşmeler için cayma hakkı kullanılamaz:

• a) Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler (özellikle ısmarlama/sipariş üzerine yapılan atölye heykelleri).
• b) Teslimattan sonra koruyucu unsurları (ambalaj/mühür) açılmış ve sağlık/hijyen nedenleriyle iadeye uygun olmayan ürünler (varsa).
• c) Teslimat sonrasında diğer ürünlerle karışmış ve nitelikleri gereği ayrılamayan ürünler.

Madde 7: Temerrüt Durumu ve Hukuki Sonuçları

Alıcı, kart ödeme işlemlerinde temerrüde düşerse, kart sahibi banka ile yapılan kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyecek ve bankaya karşı sorumlu olacaktır. İlgili banka yasal işlem başlatabilir ve masrafları ve avukatlık ücretlerini Alıcıdan talep edebilir. Her halükarda, Alıcı borcu nedeniyle temerrüde düşerse, Alıcı, satıcının gecikmeden kaynaklanan zarar ve kayıplarını ödemeyi kabul eder.

Madde 8: Uyuşmazlık Çözümü

Bu sözleşmeden doğan ihtilaflarda, şikayet ve itirazlar, alıcının ikametgahının bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Kurulu'na veya Tüketici Mahkemesi'ne, Ticaret Bakanlığı tarafından yıllık olarak belirlenen parasal sınırlar dahilinde yapılabilir.

Madde 9: Uygulama

Alıcı bu sözleşmeyi internet sitesi üzerinden elektronik olarak onayladığında, sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır.