Ön Bilgi Formu

1. Konu

Bu formun konusu, Alıcı'nın satın almayı düşündüğü ürün(ler)in temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimat koşulları hakkında bilgilendirilmesi ile 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca Cayma Hakkı konusunda bilgilendirilmesidir.

2. Satıcı Bilgileri

• Unvan / Ticari Adı: Özlem Çubuk – ARTENISA (Şahıs Şirketi)
• Vergi Numarası (VKN): 2630329955
• Adres: Karapürçek Mah. 495. Cad. A-B Blok No:1/24 Altındağ / ANKARA, Türkiye
• Telefon: +90 535 649 71 33
• E-posta: info@artenisa.net

3. Ürün Bilgileri ve Toplam Fiyat

Mal/Hizmetin temel özellikleri (türü, miktarı, malzeme/model, rengi, birim fiyatı) aşağıda listelenmiştir. Fiyatlara tüm vergiler dahildir.

4. Ödeme Yöntemi

• Ödeme Sağlayıcısı: Kart ödemeleri Craftgate altyapısı üzerinden gerçekleştirilmektedir.
• 3D Secure: Banka/kart ayarlarınıza bağlı olarak, ödeme sırasında 3D Secure doğrulaması gerekebilir.
• Taksitler (varsa): Banka/kart tarafından destekleniyorsa, taksit seçenekleri ödeme sırasında gösterilebilir.

5. Teslimat Bilgileri

• Teslimat Adresi: [DİNAMİK: Sistem Tarafından Eklenir]
• Fatura Kişisi/Adresi: [DİNAMİK: Sistem Tarafından Eklenir]
• Teslimat Süresi: Ürün, Alıcı'nın beyan ettiği adrese, mesafeye bağlı olarak ürün sayfasında belirtilen süre içinde, ancak hiçbir durumda yasal 30 günlük sınırı aşmayacak şekilde teslim edilecektir.
  • Atölye Ürünleri: Genellikle 2-3 iş günü içinde kargoya verilir.
  • Stüdyo Ürünleri: Genellikle 3-5 iş günü içinde kargoya verilir (üretim süresi).
• Kargo Ücreti: "Ücretsiz Kargo" kampanyası aktif değilse, kargo ücreti toplam sipariş tutarına eklenir ve Alıcı tarafından ödenir. Bu tutar yukarıdaki Toplam Ödeme Tutarında gösterilmiştir.

6. Cayma Hakkı

Alıcı, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

• Bildirim: Bu hakkı kullanmak için Alıcı, cayma süresi içinde Satıcıya e-posta (info@artenisa.net) veya iletişim formu aracılığıyla bildirimde bulunmalıdır.
• İade Süresi: Cayma bildirimi gönderildikten sonra Alıcı, malı 10 (on) gün içinde iade etmelidir.
• Para İadesi Süresi: Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasını takip eden 14 (on dört) gün içinde, ilgili mevzuata uygun olarak tahsil edilen tüm ödemeleri iade eder.
• İade Kargo Ücreti: Alıcı, ürünü Satıcı'nın anlaşmalı kargosuyla göndermesi durumunda iade kargo ücreti ödemez.
  Anlaşmalı kargo: Yurtiçi Kargo (iade gönderim talimatları cayma bildiriminden sonra paylaşılacaktır).
  Alıcı, tercihine bağlı olarak farklı bir kargo firması kullanırsa, iade kargo ücreti Alıcı tarafından karşılanabilir. Alıcı'nın bulunduğu yerde anlaşmalı kargo firmasına erişim mümkün değilse, Satıcı alternatif ücretsiz iade yöntemi sunacaktır.
• İade Adresi: İade adresi ve gönderim talimatları, ürün tipine ve güvenli paketleme gereksinimlerine göre cayma talebinden sonra Alıcı'ya iletilecektir.

7. Cayma Hakkının İstisnaları

Cayma hakkı aşağıdaki durumlarda kullanılamaz:

• Alıcı'nın özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar (Özel/Butik Atölye çalışmaları).
• Teslimattan sonra koruyucu unsurları açılmış, hijyen/sağlık nedenleriyle iadesi uygun olmayan mallar (yalnızca geçerli olduğu durumlarda).

8. Uyuşmazlık Çözümü

Uyuşmazlık durumunda, Alıcı, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde, Alıcı'nın ikametgahının bulunduğu veya işlemin gerçekleştiği yerdeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilir.

9. Kabul

Alıcı, siparişini onaylamakla, bu Ön Bilgilendirme Formunda yer alan temel özellikler, toplam fiyat, ödeme yöntemi, teslimat koşulları ve Cayma Hakkı ile ilgili bilgileri okuduğunu ve anladığını beyan eder ve elektronik ortamda gerekli onayı verir.