Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1: Taraflar

1.1. SATICI (Bundan böyle "SATICI" olarak anılacaktır)

• Unvan / Ticari Adı: Özlem Çubuk – ARTENISA
• Vergi Kimlik Numarası (VKN): 2630329955
• Kayıtlı Adres: Karapürçek Mah. 495. Cad. A-B Blok No:1/24 Altındağ / ANKARA, Türkiye
• Telefon: +90 535 649 71 33
• E-posta: info@artenisa.net

1.2. ALICI (Bundan böyle "ALICI" olarak anılacaktır)

ALICI, www.artenisa.net üzerinden sipariş veren tüketici/müşteridir. ALICI'nın adı, adresi, telefon numarası ve e-posta adresi, ödeme aşamasında ve/veya hesap kaydı sırasında sağlanan bilgilerdir.

Madde 2: Konu

Bu sözleşmenin konusu, ALICI'nın www.artenisa.net üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün(ler)in satışı ve teslimatına ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3: Ürün, Fiyat ve Ödeme

Ürün(ler)in türü, miktarı, birim fiyatı, vergiler (geçerli olan yerlerde KDV dahil), kargo ücreti (varsa) ve toplam sipariş tutarı, sipariş tamamlanmadan önce ALICI'ya gösterilir ve ALICI tarafından ödeme aşamasında elektronik olarak onaylanır.

Madde 4: Teslimat ve Genel Hükümler

4.1. ALICI, siparişi tamamlamadan önce ön bilgilendirmeyi ve bu sözleşmeyi elektronik ortamda okuyup onayladığını beyan eder.

4.2. Ürün(ler), yasal azami süreyi aşmamak kaydıyla, web sitesi/sipariş sayfasında belirtilen teslimat süresi içinde ALICI'ya (veya ALICI tarafından belirtilen adresteki kişi/kuruluşa) teslim edilecektir.

4.3. Ürünün üçüncü bir kişiye teslim edilmesi halinde, bu kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.

4.4. SATICI, ürün(ler)i eksiksiz, sağlam ve sipariş detaylarına uygun olarak teslim etmekle yükümlüdür. Ürünün taşıma sırasında hasar görmesi halinde ALICI, mümkünse tüm ambalajı saklayarak derhal SATICI ile iletişime geçmelidir.

4.5. Teslimat için, toplam sipariş tutarının başarıyla ödenmiş olması gerekmektedir. Ödemenin tamamlanmaması veya banka/ödeme kuruluşu tarafından iptal edilmesi/geri alınması durumunda, SATICI'nın teslimat yükümlülüğü askıya alınabilir.

Madde 5: Cayma Hakkı

5.1. ALICI, ürünün kendisine veya teslimat adresindeki kişi/kuruluşa teslim edildiği tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde hiçbir sebep göstermeksizin ve herhangi bir cezai şart ödemeksizin bu sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

5.2. Cayma hakkını kullanmak için ALICI'nın 14 günlük süre içinde SATICI'ya info@artenisa.net adresinden e-posta yoluyla bildirimde bulunması gerekmektedir.

5.3. Cayma talebini bildirdikten sonra ALICI, SATICI tarafından düzenlenen lojistik süreci için başka bir gereklilik belirtilmedikçe, ürünü 10 (on) gün içinde iade etmelidir.

5.4. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasını takip eden 14 (ondört) gün içinde ALICI'dan tahsil ettiği tüm ödemeleri, yürürlükteki mevzuatın koşullarına tabi olarak, aynı ödeme yöntemiyle iade edecektir. SATICI, iadeyi ürünün iade edilmesinden veya gönderi kanıtının sunulmasından (geçerliyse) sonra işleme koyabilir.

5.5. İade Kargo Ücreti: Cayma hakkının kullanılması halinde, mesafeli satışlarda tüketici dostu çerçevede uygulanan iade kargo ücretleri SATICI/sağlayıcı tarafından karşılanır. SATICI, daha sorunsuz işlem ve takip için ALICI'yı anlaşmalı kargo şirketini kullanmaya yönlendirebilir.

Madde 6: Cayma Hakkının İstisnaları

Aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz (yürürlükteki mevzuat kapsamında):

• a) ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar (özellikle ısmarlama/özel sipariş Atölye heykelleri).
• b) Teslimattan sonra koruyucu unsurları (ambalaj/mühür) açılmış ve sağlık/hijyen nedenleriyle iadesi uygun olmayan mallar (varsa).
• c) Teslimattan sonra diğer ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar.

Madde 7: Temerrüt Durumu ve Yasal Sonuçları

ALICI'nın kartlı ödeme işlemlerinde temerrüde düşmesi halinde, kart sahibi banka ile yapılan kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyecek ve bankaya karşı sorumlu olacaktır. İlgili banka yasal yollara başvurabilir ve masrafları ile avukatlık ücretini ALICI'dan talep edebilir. Her halükarda, ALICI'nın borcu nedeniyle temerrüde düşmesi halinde, ALICI, SATICI'nın gecikmeli ifadan kaynaklanan zarar ve ziyanını ödemeyi kabul eder.

Madde 8: Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, şikayet ve itirazlar, ALICI'nın yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne veya Tüketici Mahkemesi'ne, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen parasal sınırlar içinde yapılabilir.

Madde 9: Yürürlük

ALICI, bu sözleşmeyi web sitesi üzerinden elektronik ortamda onayladığında, bu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır.